{"id":546,"date":"2020-12-06T00:43:44","date_gmt":"2020-12-05T23:43:44","guid":{"rendered":"http:\/\/bailleux.net\/?p=546"},"modified":"2020-12-06T00:47:56","modified_gmt":"2020-12-05T23:47:56","slug":"une-mise-a-jour-mac-os-aventureuse","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bailleux.net\/pagepro\/une-mise-a-jour-mac-os-aventureuse\/","title":{"rendered":"Une mise \u00e0 jour Mac OS aventureuse"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Je poss\u00e8de un iMAC assez r\u00e9cent (2019) qui tournait sous Mac OS Catalina. Le syst\u00e8me et les applications \u00e9taient install\u00e9s sur le disque dur interne. J’ai fait plusieurs manipulations qui m’ont conduit \u00e0 une situation assez critique dont j’ai r\u00e9ussi \u00e0 me sortir de justesse. Le t\u00e9moignage de cette exp\u00e9rience pourra peut \u00eatre \u00eatre utile \u00e0 d’autres utilisateurs d’ordinateurs Apple.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

R\u00e9installation de Catalina sur un SSD externe Bootable<\/h2>\n\n\n\n

Avant la sortie du nouvel OS Big Sur, j’avais transf\u00e9r\u00e9 le syst\u00e8me Catalina et les applications sur un SSD externe bootable. J’ai utilis\u00e9 \u00e0 cette fin l’application SuperDuper<\/a> et la manipulation a parfaitement r\u00e9ussi. Le disque interne contenait toujours une version inutilis\u00e9e de Catalina et j’ai travaill\u00e9 plusieurs semaines exclusivement avec le SSD externe. Tout allait pour le mieux dans le meilleur des mondes, jusqu’\u00e0 ce que mon syst\u00e8me me propose une mise \u00e0 jour vers le nouveau syst\u00e8me. Il suffisait de cliquer sur un bouton et je me suis laiss\u00e9 tent\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Une premi\u00e8re installation de Big Sur<\/h2>\n\n\n\n

Autant que je me rappelle, j’ai bien sp\u00e9cifi\u00e9 que le nouveau syst\u00e8me devait \u00eatre install\u00e9 \u00e0 la place de l’ancien sur le SSD externe. L’installation a pris une petite heure et quand l’ordinateur a red\u00e9marr\u00e9 apr\u00e8s la phase finale, il a bien boot\u00e9 sur le SSD externe mais… sous Catalina ! Je suppose que Big Sur s’\u00e9tait install\u00e9 sur le disque interne mais je n’ai pas pris le temps de v\u00e9rifier. J’ai vu apparaitre une fen\u00eatre me proposant (une deuxi\u00e8me fois) d’installer Big Sur et j’ai accept\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Une deuxi\u00e8me installation qui tourne mal<\/h2>\n\n\n\n

Mais d\u00e8s le premier red\u00e9marrage de la deuxi\u00e8me installation, l’\u00e9cran reste noir, tr\u00e8s, tr\u00e8s longtemps et le seul signe de vie donn\u00e9 par l’ordinateur est un tr\u00e8s l\u00e9ger bruit de ventilateur. Je parviens \u00e0 arr\u00eater la machine par un appui tr\u00e8s prolong\u00e9 sur le bouton de mise en marche, mais au red\u00e9marrage l’\u00e9cran reste toujours d\u00e9sesp\u00e9r\u00e9ment noir. J’essaye diff\u00e9rentes combinaisons de touches au d\u00e9marrage, en particulier la combinaison commande + R cens\u00e9e permettre la r\u00e9cup\u00e9ration du syst\u00e8me, mais sans obtenir autre chose qu’un \u00e9cran noir. A ce stade, je commence \u00e0 \u00eatre extr\u00eamement inquiet. Je recommence toutes les manipulations apr\u00e8s avoir d\u00e9branch\u00e9 tous les p\u00e9riph\u00e9riques, y compris le SSD externe, rien n’y fait.<\/p>\n\n\n\n

Un service d’assistance exemplaire<\/h2>\n\n\n\n

J’appelle le service d’assistance d’Apple et je constate deux choses remarquables. Tout d’abord j’obtiens effectivement un conseiller apr\u00e8s un temps d’attente d’une dizaine de minutes, comme cela m’avait \u00e9t\u00e9 annonc\u00e9. A titre de comparaison, la derni\u00e8re fois, et l’avant derni\u00e8re fois, et l’ant\u00e9p\u00e9nulti\u00e8me fois que j’ai tent\u00e9 de joindre l’assistance de Free, j’ai eu des temps d’attente plus longs qui n’ont pas aboutis. <\/p>\n\n\n\n

Mais surtout, une fois en ligne avec un conseiller, celui-ci a fait une chose exemplaire et que je n’avais jamais vu faire de toute ma vie par un service d’assistance. Il m’a demand\u00e9 quelles manipulations j’avais d\u00e9j\u00e0 r\u00e9alis\u00e9es afin d’\u00e9viter de perdre du temps en les r\u00e9p\u00e9tant inutilement !<\/strong> Pour une fois, un service d’assistance ne me prend pas pour un demeur\u00e9. Merci Apple.<\/p>\n\n\n\n

Malheureusement, j’avais d\u00e9j\u00e0 essay\u00e9 toutes les manipulations susceptibles de r\u00e9soudre le probl\u00e8me et le conseiller m’a demand\u00e9 d’apporter l’ordinateur dans un service de maintenance habilit\u00e9. Par malchance, en plein confinement CoVID, l’Apple Store situ\u00e9 pr\u00e8s de chez moi \u00e9tait ferm\u00e9 et je devais me rendre \u00e0 une centaine de kilom\u00e8tres.<\/p>\n\n\n\n

Un sauvetage in extremis<\/h2>\n\n\n\n

Avant de me r\u00e9soudre \u00e0 prendre rendez-vous chez un r\u00e9parateur, je tente une derni\u00e8re manipulation : je rebranche le SSD externe et je red\u00e9marre la machine. Stup\u00e9faction ! Une pomme apparait \u00e0 l’\u00e9cran, puis Big Sur s’installe en une petite heure, et la machine red\u00e9marre avec le nouveau syst\u00e8me. Depuis lors, mon iMAC fonctionne de mani\u00e8re tr\u00e8s stable avec le nouveau syst\u00e8me. \u00c9videmment, j’aurai tout de m\u00eame une petite appr\u00e9hension quand il faudra faire la prochaine mise \u00e0 jour… <\/p>\n\n\n\n

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